Moyens de livraison 


Le transport de votre colis

Les colis sont expédiés selon la disponibilité des photographies encadrées ou contrecollées, car nous procédons à leur tirage et leur encadrement après réception de votre commande. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis contre signature. Nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques.

 

Les emballages

Nous apportons un soin particulier aux conditions d’emballage et d’envoi des colis. Un papier bulle ou une feuille de carton épais protège le tirage encadré ou contrecollé des rayures et des chocs. Des coins en mousse ainsi qu’un emballage carton spécialement adapté à chaque format assurent une protection idéale de vos photographies.

 

Satisfait ou remboursé

Malgré le soin que nous apportons aux tirages, à l’encadrement, au contrecollage et à la livraison des œuvres, nous nous engageons à échanger toute photographie qui serait non-conforme à la commande ou présenterait un défaut de qualité.

Vous pouvez demander un échange ou un remboursement. La demande doit être effectuée dans les quinze jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.

Les tirages doivent être renvoyés à l'adresse indiquée sur le mail que nous vous enverrons, dans l'état dans lequel ils ont été reçus, dans leur emballage d’origine, avec leurs éléments de protection.

Les frais d'envoi seront remboursés, sur la base du tarif facturé, ainsi que les frais de retour déboursés, si le retour est justifié par un défaut de qualité ou de non-conformité à la commande.

Les tirages sont vendus tels que représentés sur le site Internet www.shashingallery.com.

Shashin ne peut être tenu responsable des différences minimes pouvant exister et qui sont dues aux techniques de tirage employées.

 

Délai légal de rétractation

Vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la livraison de la commande pour vous rétracter, et demander un échange ou un remboursement.

Vous devrez, dans le délai visé ci-dessus, contacter le service client de Shashin à l'aide du formulaire de contact ou par téléphone (+33 1 73 75 93 77) en spécifiant la référence de votre commande. Nous vous communiquerons alors un numéro de retour et vous indiquerons la marche à suivre.

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client (traces de doigts ou taches de toute autre nature) ne sont pas repris. Nous vous rembourserons le montant de la photographie achetée ainsi que les frais d'envoi initiaux (les frais de retour restant à votre charge) dans un délai de 15 jours suivant la réception de votre envoi.

 

 


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